お客様が来なくなる理由ネイルサロンお客様が来なくなる理由は『なんとなく忘れていた』が８割だと言われています衝撃の理由ですがお客様の為に最高の技術や接客を尽くしても、８割の方はなんとなく忘れてお店に来なくなってしまうのです私達はいかにお客様に忘れられない仕組みをつくるかが重要になりますお客様に次回予約をとってもらったり、お礼のDMやラインメッセージを送ったりニュースレターを送ったり思い出してもらいましょう全てはお客様の為に😄#ネイルサロン #ネイル#プライベートネイルサロン #ネイルサロン開業 #経営 #ネイルスクール#ネイルスクール枚方#接客 #カウンセリング #感動 #リピート #サロン集客 #ネイルサロン...2020.03.01 15:07
お客様がリピートする理由は？お客様がリピートする理由は...感動です！！その感動を与えるためにすることはまずお客様を知る事！！お客様のお悩み願望環境そして、好きなもの 事(ネイリスト様の好きな話をするより、お客様の好きな話をする)嫌いな事(前のサロンで嫌だったことなど)..そのためには、聞く事が大事です✨話は８:2(お客様８割です)サプライズしたいと思ってもお客様を知っていないとなかなか難しいですよね子供さんが卒業式→私達にできることは会社で役職が変わった→私達にできることは最近ストレスがたまっている→私達にできることは全てはお客様の為に😄感動を与えられるように✨2020.02.29 09:08
成功する３つのマインドセット成功する為のマインドセットまず①素直であること何か料理を作るとき、お砂糖◯g醤油大さじ◯gといといわれたのに自分流で適当にしてしまうと、結果(味)が変わってしまいますよねたまに上手くいき、たまに失敗し、なんてリスクがあります自分が素直になれているかを確認するのは、でも、だってという言葉を多く使っていないかチェックしてみてください✨素直にどんな事でも否定せず、まずは受け入れ行動する！が成功への近道です2020.02.24 12:38
スタッフ育成先ずは価値観の共有です！技術は日々教えているとおもいますが、価値観や理念も伝えていかないと、スタッフは何を目指したら良いのかわかりませんネイル運営で大切なのは技術と価値観をスタッフに伝えていくことです✨2020.02.24 12:11